こんにちは。古岡めぐみです。

 

5月17日(木) 富山型デイサービスのふらっと様よりマナー講座のご依頼を頂きました。

 

とても楽しみにされているようで、素敵なチラシを作ってくださいました。

 

嬉しいです^^

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ホテルマンから学ぶ、本物のおもてなし!

いい気持ちの空間!幸せな時間!

プロが創る人たらしの技!感じよう!

 

 

って、「プロが創る人たらしの技」というキャッチコピーに一瞬ギョギョギョ!と思いましたが、お客様の心をガッチリ掴んで離さない、そんなホテルマンの「人に好かれる技術」をしっかりお伝えしてきたいと思います^^

 

ちなみに富山型デイサービスとは、「お年寄りはお年寄りの施設」「障がい者は障がい者の施設」と仕切りを作るのではなく、おじいちゃんも、おばあちゃんも、こどもたちも、赤ちゃんも、障がいがあってもなくても、いろんな人たちが一緒に楽しく過ごせる福祉サービスです。

富山型デイサービスのホームページはこちら

 

 

ホテルのお部屋はプライベート空間ですが、ホテルロビーは赤ちゃんもご年配の方も、カップルもビジネスマンも偉い方も外国人も、たくさんの方が集う場所です。

 

どなたにも心地よく感じていただくには、同じ接客の仕方では不十分で、相手に合わせた個客対応が必要ですね。

 

富山型デイサービスもホテルも、かゆいところに手が届くようなホスピタリティマインドが大切ですね!

 

私は福祉こそ究極のホスピタリティ だと思っています^^

 

富山型デイサービス様のブログでも紹介いただいています。

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